利用規約

オンライン英会話サロン「トリパル」.利用規約


第1条 適用の範囲

• オンライン英会話サロン「トリパル」.利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社linK&Relations(以下、「当社」といいます。)の提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)に関し、当社と第2条(5)に定めるメンバーとの間において適用されます。メンバーは、必ず本規約を本サービス利用前によく読むものとし、本サービスを利用する時点で本利用規約の内容を承諾したものとみなします。

• 当社が当社のウェブサイトまたはメンバーに対して電子メール等で発信する個別規定は、本利用規約の一部を構成するものとし、個別規定の内容が本利用規約と抵触する場合は、個別規定の内容が優先するものとします。

• 本利用規約にご同意頂けない場合には、本サービスを利用することはできません。 

第2条 定義

本規約で利用する総称の定義は、以下を用います。
(1)本サービスで提供する、インターネット上での講義を「レッスン」という
(2)本サービスでレッスンに同席する英会話講師を「講師」という
(3)本サービスで提供する、曜日・時間・講師を固定して定期的に開催される授業形式に基づいた月ごとのレッスンを総称して「サロン」という
(4)当該レッスンを担当する講師を「担当講師」という
(5)レッスンに申し込みし、支払いが成立した利用者を「メンバー」という
(6)レッスンを申し込むことを「予約する」という
(7)本サービスにおいてレッスン内で中心的に扱う話題を「トピック」という
(8)担当講師がレッスン内容を録画したり、ユーザーが自身の音声記録を残すことを「レコードする」という
(9)担当講師がレッスンで使用し共有するテキスト画像(学習記録を文字によって画面共有する画像)を「レッスンメモ」という
(10)レッスンの最後に担当講師が行う当該レッスンの総論や助言を「フィードバック」という
(11)ユーザーが予約済のレッスンに参加している状態を「出席」という
(12)ユーザーが予約済のレッスンにおいて不参加の状態を「欠席」という
(13)欠席が発生したメンバーが振替専用レッスンを代わりに受けることを「振り替え」という

第3条 メンバー登録(資格・手続き)

• 本規約に同意のうえ、当社に本サービスの利用を申し込み、当社が審査・手続等を経た後これを承認した者は、本サービスのメンバーとしての資格を有します。
• メンバー登録を希望する者は、本サービスの利用を申し込む前に、本利用規約の内容をよくご確認ください。本利用規約にご同意頂けない場合は、本サービスを利用することはできません。
• メンバーとなることができる者は、自然人に限られます。法人がユーザーとなることはできません。
• メンバー登録の申込手続を行うことができる者は、メンバーとなることを希望する本人に限られます。原則として代理人による登録手続は認められません。
• メンバー登録の申込みは、LINE株式会社の提供するSNSアプリ「LINE(ライン)」を通し、各メンバーのLINEアカウントを利用して申し込むものとします。
•本サービスはLINEアカウントをお持ちでない方はご利用いただくことができません。
• 前項の申込みに基づき、当社は、第4条に定める基準により、ユーザー登録を承認するか否かについて審査するものとします。
• 前項に基づき、当社がメンバー登録を承認した場合には、登録の申込みをした者(以下「登録申込者」といいます。)に対し、当社所定の方法により通知するものとします。メンバーの登録手続は、本項の通知の発信のときに完了するものとし、この登録手続の完了をもって、登録申込者は、メンバーとなります。
•会員は、第11条に定める利用料金の支払いが当社により当社のシステム上で確認された日の翌々日(以下、「利用開始日」といいます。)から本サービスの利用を開始できるものとします。(予約は即日可能。)ただし、無料体験レッスンはこの限りではありません。

第4条 メンバー登録の審査基準

当社は、登録申込者が、以下のいずれかの事由に該当する場合またはそのおそれがあると当社が判断した場合には、当該登録申込者のメンバー登録を承認しないことができます。
• メンバー登録手続において、虚偽の事実を申告している場合
• 過去に本サービスについてメンバー登録を取り消された者である場合
• 未成年者等、会員登録にあたり法定代理人や後見人等から同意を得る必要があるにも関わらず、同意を取っていない場合
• 暴力団等の反社会的勢力等である場合
• 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合、また日本国内の各法令に違反する行為があったと判断した場合
• その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第5条 メンバー資格の停止・取消し

当社は、メンバーが、以下のいずれかの事由に該当する場合またはそのおそれがあると当社が判断した場合には、当該メンバーのメンバー登録を直ちに停止し、または取り消すことができます
• 本利用規約に違反した場合
• 当社に対し、虚偽の事実の申告がある場合
• 過去に本サービスのメンバー登録を取り消された者である場合
• 未成年者等、会員登録にあたり法定代理人や後見人等から同意を得る必要があるにも関わらず、同意を取っていない場合
• 暴力団等の反社会的勢力等である場合
• その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第6条 変更の届出

• メンバーは、当社への登録事項に変更が生じた場合は、当社所定の方法により、当社に対し、速やかに変更内容を届け出るものとします。
• 前項の届出を行わなかったことにより、メンバーが不利益を被った場合、当社はその責任を一切負いません。

第7条 メンバーの個人情報等の取り扱い

当社は、本サービスの利用に際してメンバーから取得した氏名、メールアドレス等の個人情報等を、本利用規約に定める他、当社が別途定めるプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱うものとします。

第8条 本サービスの利用

•メンバーは本サービスが有効な期間内において、本規約に従い、その目的の範囲内において、当社によって指示される方法で本サービスを利用する権利を有します。
• メンバーは自らの負担により、自らの責任において、インターネット通信環境等、本サービスを利用するのに必要な環境を整え、保全するものとします。本サービスを利用する際のセキュリティ環境についても自身の負担と責任において確保するものとします。
• メンバーは、当社所定の方法に従い、本人識別情報およびコンテンツ利用に関する質問への回答を入力し、本サービスを利用するものとします。また、メンバーはコンテンツに関する質問への回答を虚偽なく入力するものとします。

第9条 レッスン

レッスンは、1レッスンを45分間とします。なお、レッスン時間は、特段の定めがない限りいかなる場合も中断されないものとします。
レッスンプランは以下の2種類とします。
·(1)45分レッスン週1コース:
週1回1レッスン(45分)を利用(講師・曜日・開始時間は原則固定)
·(2)45分レッスン週2コース:
週2回1レッスン(45分)を利用(講師・曜日・開始時間は原則固定)
   
・本サービスの利用可能時間は、当社の提示した開催スケジュールに基づきます。本サービスの提供日時は、別途メンバーに通知した内容の通りとします。また当社は、当社からの告知を行うことによって本サービスの提供日時・講師を変更できるものとします。
・メンバーがレッスンの開始時刻から10分が経過しても、担当する当社講師からの問いかけに応答しない場合、当社は、メンバーがレッスンを欠席したものとみなし、当該レッスンを利用したこととします。
・メンバーは、自身の都合により指定のレッスンを受けられない場合、当該レッスンを欠席しても他の当サロン内のレッスンにて振り替え受講することが出来ます。その場合、当社に対して、通常レッスンの2日前までに当社所定の方法によりその旨の連絡を行わなければなりません。また、振り替え先のレッスンは、欠席するレッスンの日から一ヶ月以内の、定員に空きのある振替専用レッスンでのみ受講可能であり、該当するレッスンが期間内に存在しない場合は振り替え受講できなくてもレッスンを利用したこととします。
・メンバーは本サービスを利用するにあたり、予約した講座のレッスン開始時間前に自らの責任と負担においてZoomビデオコミュニケーションズ社(以下、Zoom社)の提供する「ZOOM(ズーム)」に接続して受講するものとします。接続不良による遅刻・無断欠席・早退について、当社はいかなる理由があっても一切の責任を負わないものとします。
・本サービスのZoom利用においては、Zoom社側のシステム障害などに理由により利用できない場合は、別のビデオ会議アプリケーションを利用する場合があります。その際は各メンバーで別途ご連絡するものとします。
・当社は、メンバーが予約した講座のレッスンについて、講師の事情によりレッスンの実施が出来ない場合、当該レッスンの振り替えを振替専用レッスンにて2回受講出来るものとします。ただし、代替講師がレッスンを実施した場合はこの限りではありません。
・当社は以下の場合を除き、いかなる理由があっても、一切の責任を負わないものとします。

⑴当社サイトのシステム障害によりメンバーがレッスンを受講できなかった場合
 ⑵当社の過失によりメンバーのレッスン受講が不可能となった場合
・メンバーが、希望する講座のレッスンを受講するためには、当該レッスン開始の二日前の23:59までに予約と支払いを終えなければなりません。この期限を過ぎた場合は、翌週からの受講となることに同意するものとします。(月曜日18時開始のレッスンを希望の場合、前々日である土曜日の23:59までが期限となる。この時間を過ぎた場合は、翌週の月曜日18時が初回のレッスンとなる。)
・レッスンは原則、月の第一週~第四週に行うものとし、該当日が祝日であっても行うものとします。また、五週目には特別な告知のない限り開催されません。
・当社は、国内外の政治情勢・自然災害等、ZOOMの障害、通信障害またはその他やむを得ない事由により本サービスの提供が困難な場合、予告なしに本サービスを中断・休止することができるものとし、この場合、メンバーは、本サービスを利用できないこと、利用可能なレッスン数及びレッスン時間が減少することがあることに同意するものとします。
・レッスン内容、及び講師の指導内容の確認のため、講師はレッスンを録画する場合があり、そのレコードを当社に提出します。メンバーはそのことに同意の上レッスンを受講するものとします。メンバーがレッスン内容に関して異議申し立てのある際は、48時間以内に当社に報告し、当社は当該レッスン内容を確認するものとします。録画されたレッスンはしかるべき期間をおいて破棄されます。
• レッスンの一部が提供された後、メンバーの責めに帰すべき事由により、同一レッスンの残部の提供が困難となった場合、メンバーに対する返金には応じられません。
• レッスンの一部が提供された後、講師等の責めに帰すべき事由により、同一レッスンの残部の提供が困難となった場合は、提供のなされたレッスンの割合、提供が困難となった理由その他一切の事情を考慮して、振替の有無、返金の有無並びにその金額を当社において決定するものとします。
• レッスンの一部が提供された後、天災や、その他やむを得ない事情により、同一レッスンの残部の提供が困難となったと当社が判断する場合には、メンバーからの申し出によりキャンセルを認めることとします。この場合には、提供のなされたレッスンの割合、提供が困難となった理由その他一切の事情を考慮して、振替の有無、返金の有無並びにその金額を当社において決定するものとします。

第10条 本サービスの利用期間

・メンバーが本サービスの提供を受けることができる期間(以下「利用期間」といいます)は、本サービス利用開始月は日割り(レッスン回数)計算とし、継続月は1ヶ月単位とします。なお、メンバーからの申し出がない場合は自動更新となります。
・利用期間は、利用料金を支払うことにより更新することができます。なお、利用料金の支払いは、第11条に定める手段にて行われるものとします。

第11条 利用料金・利用料金の支払方法

・メンバーは、本サービスの利用の対価として、当社が別途定める利用料金を当社に支払うものとします。なお、メンバーは、利用料金に係る消費税およびその他、付加される税を負担するものとします。
・メンバーは、当社に対して、本サービスの利用料金を当社が指定する決済方法にて支払うものとします。
・本サービスの利用料金は、利用期間を1ヶ月とした、1ヶ月単位で支払われるものとし、本サービスの利用料金について、一度メンバーから当社に対し支払われた利用料金は、理由を問わず返金に応じないものとします。但し、当社の責めに帰すべき事由により本サービスが提供されなかった場合にはこの限りではありません。
・システム障害や決済失敗等により、利用料金の支払いが正常に行われなかった場合でも、メンバーから取り消しの申請が行われていない場合には当社はメンバーに対し後日利用料金の請求を致します。なお、当該決済の請求前に取り消し処理が行われたものに関しては請求は行われません。
・利用者は、本サービスの利用期間を更新する場合、当該利用期間満了日前日までに次回利用月分の利用料金を支払う必要があります。本サービスの利用期間は、前月15日までに取り消し処理が行われない限り、同一の条件で1ヶ月更新されるものとし、次回利用月分の利用料金は、当該利用期間満了日前日までに本項で定める方法により支払われるものとします。
・利用料金は、メンバーが、本規約第20条に規定する退会を行わない限り、利用契約は同一の条件で、メンバーの加入するプラン (以下、「加入プラン」という) の契約期間ごとに自動的に更新されるものとします。

第12条 ZOOMについて

メンバーは、ZOOMの利用に際し、下記の内容について同意しなければなりません。
・ ZOOM社の提示する各規約、ガイドラインを遵守すること。
・本サービスの利用に際してZOOMをダウンロード、インストールし、機能等について確認すること。
・ZOOMのダウンロード、インストール、設定、使用等について、すべて自己の責任と費用において行うこと。
・ レッスン開始後に発生したZOOMの機能の不具合等について、当社が一切責任を負わないこと。
・ZOOM社が提供するサービスに関する相談、問い合わせ等について、当社は一切対応の義務を負わないこと。
・メンバーは推奨するバージョンのZOOMをインストールすること。
・ZOOMのチャット機能などを通じて講師から送られてきたファイルを受信する場合または当ウェブ以外のURLを開く場合、すべて自己の責任で行うこと。

第13条 禁止事項

• メンバーは、本サービスの利用に際し、自らまたは第三者を利用して、以下のいずれかに該当する行為、またはそのおそれのある行為をしてはなりません。

(1)当社に対し、メンバー登録情報等について、虚偽の情報を提供する行為

(2)当社、他のメンバー、またはその他の第三者の知的所有権、肖像権、プライバシー権およびその他の権利や利益を侵害する行為

(3)犯罪行為や公序良俗に反する行為

(4)猥褻的、暴力的な画像その他一般の方が不快に感じる情報、または未成年者にとって有害な情報を伝達する行為

(5)法令または本規約に違反する行為

(6)コンピューターウィルス等有害なコンピュータープログラムを含む情報を伝達する行為

(7)本サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為、リバースエンジニアリングをする行為

(8)通常の範囲を超えて本サービスのサーバーに負担をかける行為、若しくは、本サービス運営やネットワークまたはシステムに支障を与える行為

(9)当社の運営を妨げるまたは妨げるおそれのある行為

(10)本サービスまたは本サービスを通じて入手した情報もしくは資料を商業目的等、本サービスと無関係な目的で利用する行為

(11)当社の承認した以外の方法で本サービスを利用する行為

(12)他者に違法行為を勧誘または助長する行為

(13)本サービスまたは当社の信用を失墜・毀損させる行為

(14)当社スタッフへの暴言・脅迫行為、または当社の業務を妨げるもしくは妨げるおそれのある行為

(15)その他、当社が不適切と判断する行為

• 当社は、メンバーの行為が上記のいずれかに該当すると判断した場合、メンバーへの通知なく、当該メンバーの登録情報の全部または一部を削除することができるものとします。前項及び本項に基づく当社の対応の結果としてメンバーが被る損害については、当社は一切の責任を負いません。

第14条 利用規約の変更及び通知

• 当社は、当社が必要と判断した場合は、あらかじめメンバーの承諾を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。
• 当社が本規約を変更した場合、重要な変更については当該変更の対象となるメンバーに対し、当該変更内容を個別に通知するものとし、その他の変更については、本サービスのウェブサイトまたは公式LINEアカウントにおいて掲載することにより通知します。当該変更内容の通知後、メンバーが本サービスを利用した場合または当社の定める期間内に登録抹消の手続をとらなかった場合には、メンバーは、本規約の変更に同意したものとみなします。
• メンバーから当社への問い合わせや、当社からメンバーへの規約の改定等の通知は、当社が指定する方法にて行われるものとします。

第15条 知的所有権等の権利帰属

• 本サービスにかかるすべてのデータ、図表、ソフトウェア、資料等に関する所有権及び知的財産権その他一切の権利は、当社および当社への情報提供者に帰属します。
• 本規約に定めるユーザー登録に基づく本サービスの利用許諾は、当社または当社への情報提供者の保有する知的財産権その他一切の権利について、使用または利用を許諾するものではありません。ユーザーは、いかなる理由によっても当社または当社への情報提供者の保有する知的財産権その他一切の権利に対し、侵害するおそれのある行為をしてはなりません。

第16条 免責及び補償

• 当社は、本サービスにより提供される情報の完全性、正確性、有用性、最新性、真実性等については、何ら保証するものではありません。本サービスにより提供された情報に基づいて、ユーザーが下した判断および起こした行動によりいかなる結果が発生した場合においても、当社はその責任を負いません。
• 当社は、本サービスの確実な提供またはアクセス結果等につき何ら保証するものではありません。
• 当社が何らかの事由によって責任を負う場合であっても、関連するコンテンツの対価の相当額を超えて損害を賠償する責任を負いません。また、当社は、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないこととします。
• 当社は、本サービスに関連してメンバーと他のメンバー又は第三者との間に生じた取引、連絡、紛争等については、一切責任を負いません。

第17条 本サービス内容の変更

当社は、メンバーへの事前の通知なく、本サービスのサービス内容を変更することがあります。

第18条 本サービスの一時的な中断

•当社は、次の各号のいずれかの事由に該当する場合、メンバーに事前に通知することなく、一時的に本サービスの提供を中断することがあります。

(1)本サービス提供のためのシステムまたは関連設備の保守を定期的または緊急に行うとき

(2)当社が利用する通信回線、電力等の提供が中断されたとき

(3)火災、停電等により本サービスの提供ができなくなったとき

(4)地震、台風、洪水、津波等の天災その他の非常事態が発生した場合、またはそのおそれが生じたために、法令・指導により通信の制限等の要請、指示があったとき

(5)その他技術的に不可能な事由により本サービスの提供ができなくなったとき

• 当社は、本サービスの提供の遅滞または一時的な中断が発生したとしても、これに起因して、メンバーまたは第三者が被った損害について、一切責任を負わないものとします。

第19条 本サービスの中止

当社は、2か月前までの予告期間をもってメンバーに本サービスのウェブサイトならびに公式LINEアカウント上にて通知のうえ、本サービスの提供を中止する場合があります。サービス中止後に提供されるレッスンで、既に予約手続が完了しているものについては、当該レッスンに係る払込額を全額返金いたします。

第20条 退会 

• メンバーは、本サービスの利用を終了する場合(以下、「退会」といいます。)は、当社所定の方法に従って、当社に届け出るものとします。この場合、当社は、既に受領したシステム利用料等又はサービス手数料等の金銭の払い戻し等には一切応じません。
• 本条により退会する場合、ユーザーは当該時点において発生しているシステム利用料等の当社に対する支払い債務を、直ちに履行するものとします。

第21条 紛争処理

• レッスンの提供内にて、メンバー間両者の間に生じる紛争については当事者により解決するものとし、当社は両者の紛争について一切責任を負いません。なお、レッスンパートナーとの紛争についてはこの限りではありません。
• 紛争の処理にあたっては、当事者の負担とし、その経過について当社の求めに応じて報告する義務を負うものとします。
• メンバーによる本サービスの利用等に関して、他のメンバーその他の第三者から、当社に対して損害の賠償請求があった場合、メンバーは当社に対して、当該請求にかかる一切の損害及び費用につき、補償するものとします。

第22条 分離可能性

• 本規約のいずれかの条項の全部または一部が、消費者契約法やその他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および条項の一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、完全に有効であり続けるものとします。
• 当社とメンバーとは、本規約のいずれかの条項の全部または一部が、消費者契約法やその他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、その無効となった条項または無効となった条項の一部により達成しようとしたのと同様の目的や法的、経済的な効果を達成するために、無効となった部分について、有効な内容への改定に変更して合意するよう努めるものとする。

第23条 譲渡

• メンバーが本サービス契約における地位あるいは本規約における権利や義務を譲渡、移転、担保権の付与、処分をする場合には、事前に当社の書面による同意を得るものとします。
• 当社が本サービスの運営を第三者に譲渡する場合は、本規約に定める地位、権利、義務、登録情報等を譲渡の相手方に提供するものとし、これについて、メンバーは予め同意するものとします。

第24条 準拠法と裁判管轄

• 本規約の準拠法は日本法とします。なお、本サービスにおいて物品の売買が発生する場合であっても、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除することを合意します。
• 本規約から生じるもしくは本規約に関連するあらゆる紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


以上